组织文化:影响组织文化和文化差异的因素

我们总结了以下几点，学生在修改影响组织文化的因素和组织内部的文化差异时应该考虑:

定义

• 文化:"我们在这里做事的方式"
• 亚文化:一群处于某种文化中的人(不论其文化是独特的还是隐蔽的)，这种文化使他们有别于所属的更大的文化
• 任务:对组织基本目标的正式陈述(类似于愿景、宗旨)
• 核心价值观:原则:一个组织的基本和持久的指导原则
• 愿景陈述:一个组织的未来图景(愿望，灵感)，为战略规划设置框架。
• 范例:在一个组织中被普遍认为是理所当然的一系列假设。通常是不言而喻的。

主要理论/概念

• 查尔斯•汉迪:四种类型的培养
• 力量:注重个人魅力和冒险精神
• 角色:关注职位、官僚制度和等级制度
• 任务:注重解决问题、团队合作和创造力
• 人:注重个人需求，独立
• 埃德加·史肯：四层组织结构:价值观|信念|行为|范式
• Johnson & Scholes:文化网络(符号，权力结构，组织结构，控制系统，仪式和惯例，故事)

影响组织文化的因素

• 创始人影响力(《领袖的影子》)
• 企业规模和发展阶段(如初创企业、多址企业、跨国企业)
• 领导与管理风格
• 组织架构、政策及实务
• 员工和管理层的奖励结构(如工资、奖金、个人或团队奖励)
• 其经营的市场/行业
• 工作环境和任务性质(如:物理、办公室、远程工作、灵活工作)
• 外部环境(如法律、经济、社会)
• 组织承担风险和创新的态度
• 行业:如服务业、制造业

组织内部的文化差异

• 亚文化根据职业、产品线、职能、地理位置和层次结构中的梯队在组织内发展。
• 一些公司:亚文化强于整体组织文化
• 管理亚文化变得更加重要和具有挑战性:
• 合并、收购、合资更常见
• 全球化:许多公司现在基于国籍和语言进行多元文化
• 技术复杂性:部门。更专业;更远程和灵活的工作

关键例子/证据

• 巴克莱银行:强大的亚文化对投资银行部门的影响(开始主导零售银行)
• 苹果/迪士尼:创新文化与保密文化的作用领导者的影子——史蒂夫·乔布斯，沃尔特·迪斯尼
• 惠普(“惠普”),丰田(“丰田之道”)-建立已久的文化计划，包括入门教育
• 国民健康保险制度:具有复杂文化挑战的公共部门组织-角色和任务文化的结合?
• 沃尔玛:全球员工(“股东”)参与的通用方法
• 谷歌:有意维持现有的收购文化(如YouTube和Zappos)
• 宜家:在世界各地的员工中形成了一致的“热爱价值观”的文化。

取决于因素

• 各组织的力量和深度他们的文化:这取决于:
• 组织创始人的力量和清晰度
• 组织成员共同经历的数量和强度
• 这个组织取得了多大的成功
• 企业的历史/传统

进一步评估机会

• 很多学术研究都在研究什么是组织文化，但鲜有共识，因此理论模型只能起到指导作用。
• 文化是一个复杂的概念，很难理解=对商业领袖来说是一个挑战!
• “更好”或“更差”的文化没有绝对的标准——这取决于什么对组织来说是“正确的”