Bartlett＆Ghoshal（对Brompton Bicycle Paper 2的答案2实践案例研究问题）

这是对16号标记“开放”问题关于国际市场成功成本和本地响应的相对压力（Bartlett＆Ghoshal）。

问题：

Brompton并未将其产品适应国际市场，而是面对竞争对手的成本较低。您认为，对于任何希望在国际市场上取得成功的企业的企业，成本压力在多大程度上更重要？（16分）

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对于Brompton而言，对于确定其在国际市场的成功似乎越来越重要。通过将劳动力成本可能高于中国等地点的英国保持生产，然后增加出口的运输成本，Brompton可能会通过使用生产来对拥有较低单位成本的国内生产商的成本劣势。劳力密集型不足，使用通用组件。除非Brompton可以确保其产品具有价格竞争力和高质量，否则他们可能会发现自己对价格较低和可接受的竞争对手处于不利地位，尤其是如果竞争对手“复制” Brompton的独特设计。另一方面，Brompton可能会发现，当他们进入新产品细分市场（例如E-Bikes）时，对本地市场需求的响应比成本压力更大，在这些产品细分市场（例如E-Bikes）中，客户可能更苛刻。对创新新产品的需求通常对价格敏感，并且如果Brompton可以设计明显区分并针对当地市场需求量身定制的新产品，那么随着产品的广泛购买，这可能会克服任何增加的压力以降低成本。

在许多其他情况下，企业需要在全球范围内进行高度融合才能取得成功，尤其是在他们想要竞争的每个国家的高效运营很重要的市场中。物流行业是一个很好的例子 - 像FedEx这样的公司UPS必须确保其系统在全球范围内紧密整合，以向客户提供他们期望的可靠交付服务。在企业生产相对标准化产品（几乎没有差异化）的情况下，全球整合的高压也越来越重要。在这里，规模经济和高效率对于有竞争力至关重要 - 例如汽车制造。另一方面，某些国际市场的客户现在要求他们购买的商品和服务以及未能满足当地市场需求的企业的真实性，这可能会发现自己输给了既高效又有当地响应迅速的国内竞争对手。星巴克在澳大利亚发现了这一点，尽管效率很高，但它错误地判断了客户在产品方面的需求。

但是，在大多数国际市场中，成本压力对于确定业务成功最重要。我证明这一点是合理的，因为即使一家企业对当地市场需求有很高的响应，它也可以被对客户需求响应的家庭企业削弱，但效率更高。这通常是国内企业能够与试图进入国际市场的跨国公司竞争的方式。当然，在客户需要产品差异化和/或他们想要购买品牌产品的地方，那么成本压力可能不太重要。尽管迟早是一个竞争对手，既有效率又能够响应市场需求的竞争对手会比效率低下的公司获得竞争优势。