研究指出
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最后更新2021年3月22日
提成是付给雇员的报酬根据实现的销售额。它可以构成薪酬方案的全部或(更多情况下)一部分。因此,佣金是一种形式“奖金”(参见与利润相关的薪酬、奖金)。
和计件工资一样,佣金是对所完成工作的数量或价值的奖励。在大多数情况下,员工的工资是商品或服务销售价值的固定百分比。
佣金率取决于销售价格和销售所需的努力程度。
例如,对于容易销售的产品(如上门销售的家庭用品),佣金率可以从5%到30%不等。
从员工的角度来看,提成的主要好处是它能让业绩优秀的销售人员赚取巨额收入。
对雇主来说,主要的好处是工资成本与所实现的业务价值有关,而不仅仅是生产的数量。毕竟,企业的存在是为了销售商品和服务以获取利润,而不仅仅是生产产品。
然而,使用佣金支付有几个缺点:
- 销售人员可能会为了销售而走捷径(例如,没有向潜在客户解释足够详细的产品或服务)——即客户被误导和错误销售
- 一些销售团队成员享有的高额佣金收入,可能会让企业的其他部门感到不满——特别是如果销售实际上依赖于团队的努力
- 要改变事实证明过于慷慨的佣金结构,而不让销售团队感到不安和士气低落,是很难的
- 一旦支付了佣金,销售人员可能会失去一些动力,直到他们开始专注于下一笔付款(可能是12个月后)。
由于上述缺点,大多数使用佣金作为激励支付方式的企业提供基本工资加上适度的佣金水平。通过这种方式,如果销售和利润的变化是合理的,佣金率总是可以稍微提高。
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