外部环境:介绍(GCSE)

一个业务并非在真空中运作。它采取行动和反应发生在工厂和办公室的墙壁。这些因素发生在业务被称为外部因素或影响。这些会影响业务的主要内部函数和可能的目标业务及其策略。

主要因素

大部分业务是影响的主要因素程度的竞争——强烈其他企业如何与另一个业务的产品竞争。

会影响业务的其他因素:

• 社会——消费者、家庭和社区的行为和他们的信仰。例如,对健康的态度的变化,或者更多的退休人口。
• 法律——在社会立法的方式会影响业务。如就业法律工作时间的变化。
• 经济——经济如何影响企业的税收,政府开支,一般需求,利率、汇率和欧洲和全球经济因素。
• 政治——政府政策的变化会如何影响业务如决定资助建造新房屋面积可能有利于当地的砖石建筑。
• 技术——如何快速变化的生产过程和产品创新影响业务。
• 道德-什么是作为商业道德对或错。例如它应该和人权纪录不佳的国家。

不断变化的外部环境

市场正在发生变化。它取决于业务产生产品的类型,然而一个业务需求做出反应或失去客户。

一些市场迅速变化的主要原因:

• 开发新客户的需求和希望。
• 新的竞争者进入市场。
• 新技术意味着新产品。
• 世界或全国事件如发生。海湾战争或手足口病。
• 政府引入了新的立法如增加最低工资。

业务和竞争

尽管业务不希望来自其他企业的竞争,大部分将不可避免地面临一定程度的竞争。

的数量和类型的竞争取决于市场的业务操作:

• 许多小的竞争对手企业-如购物中心或市中心商场竞争。
• 几大竞争对手公司——如洗衣粉或可口可乐和百事可乐。
• 快速变化的市场——例如这项技术发展很快,手机市场。

业务可以应对竞争的增加(如竞争对手产品的推出)在以下方面:

• 降低价格(但可以减少利润)
• 提高质量(但增加成本)
• 在推广上花更多的钱(如做更多的广告,增加品牌忠诚度;但是要花钱)
• 削减成本,例如使用更便宜的材料,使一些工人冗余

社会环境和责任

社会变革是当人们在社区调整对生活方式的态度。企业需要调整他们的产品,以满足这些变化,例如把糖从孩子的饮料,因为父母觉得他们的孩子在他们的饮食中有太多的糖。

业务也需要意识到自己的社会责任。这些都是他们对待社会的不同部分,他们接触到。

立法涵盖了许多领域的责任,业务与客户,员工和其他业务。

同样重要的是要考虑企业对当地社区的影响。这些都是众所周知的社会福利和社会成本。

一种社会福利就是一个商业行动导致收益超出直接收益业务和/或客户。例如,一个有吸引力的新工厂建设为当地社区提供就业机会。

一个社会成本的行动有相反的效果——有强加于社会的其他成本,例如污染。

这些额外的收益和成本是区别于私人收益和成本直接归属于业务。这些额外的成本和收益被称为外部性——外部成本和收益。

政府鼓励社会效益通过补贴和资助(如未开发地区区域援助)。他们也阻碍了社会成本与罚款、税收和立法。

压力集团也会阻碍社会成本。