市场调研与新产品销售| AQA Q1.5，论文2 2019

以下是关于使用市场调查是否有助于保证新产品的高销量这道16分题的建议答案。

作为市场领导者，拥有广泛的谷物品牌组合和丰富的市场经验，家乐氏将有经验利用市场研究来帮助他们的新产品成功推出。然而，根据定义，市场调查总是有一定的局限性，本身可能不足以保证高销量。

附录A到E中的几个部分的研究将帮助家乐氏成功地生产一种新的谷物产品，特别是与客户对他们的谷物的需求有关的数据。例如，家乐氏可以使用附录D中的数据，该数据表明90%的受访者将谷物视为关键的能量促进剂，以帮助开发和定位一种专注于提供能量的新产品。如果这种新产品也可以高纤维，低/不添加糖，那么附录C中的数据表明，这也会增加产品成为热门产品并产生高销量的机会。或者，家乐氏可能会发现市场上有一种新产品的缺口，这种新产品可以牢牢地定位于那些寻找放纵的、没有负罪感的麦片的客户。附录D建议82%的客户可能想要尝试这样的产品，如果样本具有代表性，那么很可能是大量的潜在客户，从而增加了销售高的机会。

然而，从几个方面来看，附录A到E中的研究数据并不能保证新产品的成功。首先，虽然附录C和D提供了关于客户对谷物的重要看法的有用见解，但它们并没有告诉我们现有的早餐谷物是否已经满足了这些需求和愿望。换句话说，市场上是否存在新产品的缺口?根据健康成分/能量等维度对现有谷物进行定位的市场测绘工作，将是有助于更有效地定位新产品的有益补充研究。此外，附录B中的数据表明，新谷物的机会正变得不那么有吸引力，特别是那些定位为预算或价值产品的机会。到2023年，预计销量将下降5%，但市场销量预计将上升，这表明对优质谷物的需求将增加，但对超值产品的需求将减少。最后，家乐氏可能会质疑这项研究的有效性。附录C和D都是基于1762名吃谷物的互联网用户的样本。如果一种新产品能够吸引那些通常不吃早餐麦片的人，那么它可能会更成功——对这些顾客进行定性研究可能会产生与本研究截然不同的结果。

因此，总的来说，虽然这项研究对家乐氏非常有用，但它是否会帮助产品实现高销量似乎相当有限。如果该产品的定位符合附录C和D中规定的质量，那么该产品的高销量似乎更有可能，尽管不能保证，如果该产品带有家乐氏品牌，那么高销量甚至更有可能。然而，在一个拥挤的市场，预计整体销量将下降，任何新的谷物产品都很难“突破”并获得足够的市场份额以实现高销量。这项研究本身并不能真正帮助家乐氏实现这一目标。

考官的评论

一个很好的回答，完全集中在问题的要求上。回应考虑了一系列问题，这些问题考虑了市场研究的不同要素。答复是平衡的，作出了全面的判断，并明确地集中在这个问题上。