营销:一级市场研究(GCSE)

有各种各样的方法,主要研究:

观察

观察消费者的行为提供了许多见解,但是可以离开没有回答的问题。观察在零售市场工作;坐在店外,看有多少人走过,看看橱窗展示等。

邮政调查

发送到的地址潜在客户完成表格并发回一个预付费信封。相对便宜,一个邮政调查可以覆盖一个广泛的地理区域和避免潜在的采访者的偏见。然而,反应率(发回一份完整的调查)的人口比例通常很低,而且它可以被返回足够长时间的调查

电话采访

不要混淆“电话销售”(这是一种销售方法),电话采访中允许更快比邮政调查反馈。然而,潜在客户往往对被称为,可能不愿给除了简短的答案

在线调查

越来越受欢迎和相对较低的成本,网上调查小企业作为一种被广泛使用的捕捉现有和潜在客户的观点

面对面的调查

个人面对面的访谈。昂贵的,但好方法从个体获得详细的见解

焦点小组

潜在客户群体聚集在一起,讨论他们的感受产品或市场。焦点小组是一个很好的方式获得详细的信息关于客户的口味和喜好

试销

这涉及到在一小部分销售一种新产品的市场为了评估客户的反应。例如,企业可以先卖给当地有限的为了解决产品问题。软件公司经常试销产品通过提供“测试版”版本测试的一小群潜在客户。试销可以很好地预测的一种新产品或服务将如何受到更大的市场(前提是它可以从竞争对手保密!)