市场营销研究,定量和定性

分辨市场研究一个有用的方法是区分研究基于硬数据和研究基于观点和意见。这就是我们所说的定量和定性研究。

定量研究

定量研究是什么?

• 关心和基于数据
• 解决研究问题,如“多少?”“多久”、“谁?”,“什么时候?”和“在哪里?”
• 因此,基于大样本和统计上更有效
• 获得定量数据的主要方法有:各种形式的调查,即电话、邮政、面对面和在线

定量研究的优点

• 数据比较容易分析
• 数值数据提供了洞察相关趋势
• 可以与数据从其他来源(如竞争对手,历史)

定量研究的缺点

• 专注于数据而不是解释为什么事情发生
• 不解释数值趋势背后的原因
• 可能缺乏可靠性如果样本大小和方法不是有效吗

定性研究

定性研究是什么?

• 基于意见、态度、信念和意图
  
• 回答研究问题,比如“为什么”?“会吗?或“如何?”
• 旨在理解客户的行为以某种方式或他们可能如何应对一个新的产品或服务
• 焦点小组和面试是常见的方法用于收集定性数据

定性研究的优点

• 必不可少的重要的新产品开发和发布
• 集中在理解客户需求,希望,期望=业务非常有用的见解
• 能突出问题需要解决——例如为什么顾客不买吗
• 有效的方法测试营销组合的元素——如新品牌,促销活动

定性研究的缺点

• 昂贵的收集和分析,需要专业研究技能
• 基于意见——总是样本不能代表的风险