什么是组织文化?

尽管我们大多数人都明白这是什么意思，但这是一个很难精确定义的模糊概念。当我们以客户的身份参观一家企业或在那里工作时，我们知道(也经常能感觉到)“文化”是存在的，但这该如何解释呢?

描述企业或企业文化的一个好方法是:

"我们在这里做事的方式"

文化包括以下因素:

• 企业的共同价值观
• 影响工作生活方方面面的信念和规范
• 典型的日常行为
• 企业文化的强大程度决定了在企业中如何行事是难是易

企业文化体现在很多方面，包括以下方面:

• 员工是如何被招募的——是文化因素让一个申请人比另一个更合适
• 接待访客和客人的方式
• 工作空间是如何组织的
• 授权和个人责任的程度
• 新员工在一家公司待多久
• 合同是如何谈判和达成的
• 销售人员的个性和风格
• 沟通的响应性
• 用于通信的方法
• 员工如何称呼彼此(例如名字)
• 营销材料的性质和风格
• 做出决定的速度
• 管理层次结构中的层数

强/弱文化

当你参观一系列企业时，你很快就能感受到企业文化的强大。如果一种文化可以被衡量，那么它如何表现自己呢?

强大的组织文化的标志包括:

• 员工理解并响应文化
• 几乎不需要政策和程序
• 一致的行为
• 文化是嵌入的

表明组织文化薄弱的证据包括:

• 与业务价值不一致
• 不一致的行为
• 需要大量的官僚主义和程序